A importância das embalagens no e-commerce

Já parou para pensar na importância que a embalagem tem no nosso dia-a-dia? Ela contém o produto, protege-o, permite o seu manuseamento e ainda, um aspeto muito importante, funciona também como canal de marketing de uma determinada marca e produto.

A embalagem no e-commerce deve ser alvo de preocupação tanto quanto os outros itens necessários para a criação de uma loja online. A experiência do cliente começa na webstore e termina com o cliente satisfeito com o produto nas suas mãos. 

Devido a toda a flexibilidade e facilidade que o e-commerce proporciona ao cliente, a expectativa do recebimento da compra e a ansiedade para a chegada do produto torna-se cada vez maior, por isso todos os pormenores contam. 

A escolha da embalagem deve ser feita cuidadosamente e devem ser realizados testes de envios antes de se iniciar uma nova operação. A embalagem é a apresentação física da loja online para o consumidor.

Uma embalagem pode representar uma grande diferença entre a sua empresa e os seus concorrentes. E não é apenas na aparência da mesma, mas também na segurança, peso, e ergonomia que esta deve ter para surpreender o consumidor. Uma boa embalagem e atraente pode fazer com que um cliente volte à sua loja online para realizar novas encomendas.

Com as tecnologias de hoje em dia, temos inúmeras opções de personalizar uma embalagem com as especificações que desejarmos, com diferentes designs, cores, estilos, materiais, entre outros.

Quanto mais resistente for a embalagem e mais protegido estiver o produto internamente, maiores são as hipóteses dele chegar em perfeitas condições ao seu destino. É importante ter em mente todas as etapas por onde passam as encomendas, desde a sua saída da logística até ao destino final. Quando a encomenda não é entregue volta á origem e passa por todas as etapas novamente. Por isso este processo deverá ser pensado ao pormenor de forma a escolher uma embalagem que se adapte a todas as situações.

 

 

 Texto elaborado por: 

Sandra Salgado

Social Marketing 

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Last modified onquinta, 28 julho 2016 10:52
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